Растения — живой товар, поэтому условия возврата отличаются от обычных вещей.
Если растение приехало повреждённым
Напишите нам на странице «Контакты» в течение 24 часов с момента получения и приложите фото. Мы разберём ситуацию индивидуально: заменим растение или вернём деньги.
Если растение не подошло
Из-за особенностей живого товара мы не принимаем возврат растения без повреждений или брака «просто потому что передумали» — состояние растения меняется в первые дни после переезда, и повторная продажа невозможна. Пожалуйста, ориентируйтесь на карточку товара перед покупкой; если сомневаетесь — напишите нам, посоветуем.
Возврат денег
Одобренный возврат оформляется на тот же способ оплаты, которым был совершён платёж, в срок до 10 рабочих дней.
Черновик готов к использованию, финальную проверку рекомендуем доверить юристу перед запуском.